Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать товар, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.В соответствии со ст.

Образец претензии

Возврат товара от покупателя производится только по его заявлению. Оно является основанием для расходных кассовых операций.


Инфоinfo
Выплата средств сопровождается также выпиской акта и возвратной накладной — эти документы имеют значение только для продавца. По какой форме составляется заявление на возврат товара? В крупных торговых сетях к возвратам готовы – покупателю предлагают готовый бланк заявления.

При его отсутствии принимается заполненный от руки документ. То, как именно он заполнен – от руки или печатным способом роли не играет.
Для его удовлетворения необходимо отразить следующую информацию.

  • Дата и место покупки.
  • Точное наименование и стоимость товара.
  • Причина обращения.
  • ФИО покупателя.
  • Данные продавца.

Цитировать в заявлении нормативы необязательно.

Forbidden

На главную ‹ Страница юриста ‹ Примерные образцы заявлений ‹ Примерный образец заявления Директору (наименование организации) (местонахождение организации)от потребителя: (Ф.,И.,О., место жительства) Претензияо замене товара ненадлежащего качества “ ” 2012_ года мною, ,(Ф.,И.,О.)был приобретен в вашем магазине (указать наименование товара, по цене рублей.его марку, модель и т.п.) Гарантийный срок на указанный товар в соответствии с ,(указать наименование документа, в котором указан гарантийный срок)составляет .(указать срок) Во время гарантийного срока, а именно ,(дата, когда былобнаружен недостаток)в указанном товаре был обнаружен следующий недостаток .(указать характер обнаруженных недостатков) В соответствии со ст.ст. 18, 20, 21 Закона РФ “О защите правпотребителей” Прошу: 1.

Образец претензии на замену некачественного товара

Важноimportant
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества Произвести обмен или получить деньги за не качественные товары сложнее. Вернуть по причине брака можно все категории в течение гарантийного срока – продукты и технически сложные изделия в том числе.

Вниманиеattention
Но, придется представить продавцу неопровержимые доказательства брака. Заявление на обмен направляется продавцу в вольной форме.

Обязательными требованиями к содержанию являются следующие.

Претензия на обмен товара ненадлежащего качества – образец

Примерный образец претензии на замену некачественного товара Данный образец претензии можно применить в случае если: — в товаре, в гарантийный период выявился недостаток — товар не входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924, а также в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 Директору (полное наименование продавца и его адрес)от (Ф.И.О.
потребителя, адрес, телефон для связи) ПРЕТЕНЗИЯ 10 января с.г. я приобрел в Вашем магазине (указать наименование товара и его марку) стоимостью рублей. На (указать наименование товара) был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

Товар для проведения проверки качества/экспертихы будет предоставлен мною лично. В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынужден(а) обратиться в Роспотребнадзор для проведения проверки соблюдения законодательства о защите прав потребителей (наименование продавца), а также в суд за защитой своих интересов, где кроме вышеназванных требований будут выдвинуты иные, в том числе о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда, возмещения расходов на оплату услуг представителя и иных судебных издержек.Кроме того, судом будет взыскан с Вас штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке.

Храм святителя василия великого

Закона «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую замены проданного мне не качественного товара на качественный товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).


Обмен требую произвести в установленные ст. 21 Закона «О защите прав потребителей» сроки.

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована